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 目录

 -  365医疗智能机器人简介

 -  365医疗智能机器人管理平台

 -  365医疗智能机器人主要功能

     -  智能分诊

     -  客服导医

     -  健康咨询

     -  一般对话

 -  365医疗智能机器人技术特点

 -  365医疗智能机器人应用实践

365医疗智能机器人简介

     “365医疗智能机器人”是一款基于人工智能领域的自然语言处理、知识推理、机器学习等相关技术,实现智能分诊、客服导医(面向医院诊疗场景)、医疗科普、健康咨询等功能,以知识问答、智能服务为主要形式的医疗健康领域人工智能引擎,该应用也是一个非商业化的研究型项目,将不断迭代、逐步改进、持续提升。
     引擎作为一种互联网云服务,可以非常方便地嵌入集成到微信公众号、APP、网站、PC桌面应用甚至带交互功能的实体机器人中。

365医疗智能机器人管理平台

     “365医疗智能机器人管理平台”是一个基于互联网的365医疗智能机器人后台管理和运维系统,授权用户登录该系统后,可以了解所拥有的机器人的编号、创建和启用日期、API调用接口链接、自身知识库编号、外挂的扩展知识库列表等信息;可以对机器人名称、问候语、默认回答、答案尾注提示等进行个性化设置;可以进行知识库维护和管理,包括组合条件知识条目的查询、数据统计分析、知识条目修改编辑、知识条目停用和启用等;可以下载数据准备说明、数据准备模板文件、机器人引擎调用开发接口、微信公众号接入方法等文档资源。
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365医疗智能机器人功能特点

     “365医疗智能机器人”主要提供以智能分诊、客服导医(面向医院应用场景)、健康咨询等内容为主的智能服务和知识问答。

【智能分诊】
    主要功能特点有:
1、支持基于多轮对话的精确分诊。

2、支持按疾病、部位、症状多种模式分诊,支持多种模式的混合分诊。

3、支持口语化的表达,支持不常见症状的分诊。

【客服导医】
    该功能主要基于医院场景提供,以公众号中自然语言人机对话的方式,实现7*24实时回复患者诊疗过程中的各类问题。能回答的问题范围,取决于知识库的设置。

【健康咨询】
    以自然语言对话的方式提供医疗科普、健康咨询、知识问答。

【一般对话】
    支持常规场景的一般对话。

365医疗智能机器人技术特点

    365医疗智能机器人引擎技术特点如下:
- 支持不同表达习惯的语言表达多样化、口语化;
- 支持基于知识图谱的同义词、近义词、上下位、概念关联等内容的语义置换和演绎;
- 支持问句意图识别和分类;
- 支持非问句形式的多关键词联合检索;
- 支持关联问题推荐;
- 支持网文链接和跳转浏览;
- 支持对超长内容的分屏输出;
- 支持对复杂句群的识别;
- 支持微信公众号的表情符识别和回复;
- 支持医疗健康领域术语/概念映射(如“孕3周”->“孕早期”);
- 基于历史数据,依托深度学习网络不断升级和进化。

365医疗智能机器人应用实践

     “365医疗智能机器人引擎”是一个非商业化的学习研究项目,相关技术已在社区、医院、科室、第三方商业机构、医生专家公众号等部分机构、个人产品中应用实践。
     “365机器人”是应用“365医疗智能机器人引擎”的一个实验公众号(扫描下面的二维码关注),该机器人侧重于内科相关的医疗、健康知识问答。

365机器人

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